近日，常州阳光康复医院隆重召开“聚力总结夯基础 谋定新程提质效”第二季度总结暨第三季度工作计划会议。东方华康医疗集团总裁、总院长李爱川特邀出席，集团各条线管理总监、常州阳光康复医院院委会及全体中层管理干部等50余人参加会议，会议层层复盘、**点评、周密部署，为医院下一阶段高质量、规范化、精细化发展明确方向、凝聚合力。本次大会由集团康复医学总监主持。

会议伊始，为表彰先进、树立典型，充分发挥优秀员工的模范带头作用，常州阳光康复医院举行季度表彰仪式。集团总院长李爱川为获评“季度之星”的优秀员工颁发荣誉，现场掌声热烈，氛围昂扬。

随后，集团总院长李爱川发表开场致辞。他对医院第二季度整体工作成效、各科室的稳步推进以及全体员工的辛勤付出给予充分肯定，同时结合行业发展趋势与集团整体战略，点明了现阶段医院发展的核心重点与现存不足。同时，结合当下康复行业发展形势与集团医疗服务内涵提升三年行动整体规划，客观分析医院当前面临的机遇与挑战。他要求全体管理干部正视现存短板，主动顺应行业发展变化，树立居安思危的长远意识，深刻认识季度总结大会复盘、纠偏、谋新的重要意义，他强调，全体人员要以季度复盘为契机，总结经验、固化成果、正视问题、狠抓整改，锚定高质量发展目标，夯实医疗服务基础，创新服务模式，全力推动医院各项工作提质、增效、创优。

本次工作汇报环节条理清晰、重点突出，分为两大板块有序开展，层层复盘各项核心工作，直击工作痛点、明确改进方向、细化三季度工作计划。

第一板块由医院执行院长主持并现场点评。会上，三病区护士长、五病区护士长、六病区护士长、客服部主任、总务科主任依次登台，围绕第二季度科室护理质量、患者康复服务、医患沟通、后勤保障、院区运维、服务优化等重点工作，从成果数据、工作亮点、现存问题、整改措施及三季度工作规划五个维度进行全面细致汇报。

执行院长认真听取每一项汇报，针对各科室工作亮点予以肯定，对工作中存在的疏漏、流程短板、推进难点进行逐一**点评，现场给出针对性整改指导与优化建议，要求各科室细化台账、压实责任、限期整改，持续优化临床服务与后勤保障体系，筑牢医院运营与服务根基。

第二板块由集团康复医学总监刘春蓉主持并点评。中西康治疗部主任、医务医保副主任兼康复医学科副主任、执行院长兼护理部主任、集团副总裁兼人力资源总监分别进行专项工作汇报，覆盖康复治疗技术提升、医务质控、医保合规、学科建设、护理管理、人才培养、团队建设、围绕制度标准化、标杆文化、数字化等核心领域展开。

各位负责人立足条线工作实际，深度复盘二季度核心指标完成情况，深入剖析学科发展、人才梯队、医疗质控等工作中的短板不足，结合集团发展部署，明确第三季度学科建设、技术精进、人才培育、精细化管理的重点任务与落地举措。

刘春蓉总监对各条线专项工作成效给予认可，同时结合康复医疗行业标准、集团质控要求，针对学科建设、康复技术规范化、医疗安全、人才发展等关键工作提出高标准、严要求的改进意见，强调要聚焦专科提质、技术赋能、合规运营，推动医院康复专科核心竞争力稳步提升。

会议最后，集团总院长李爱川作总结讲话。他对本次会议的复盘成效、各科室的务实工作状态予以高度评价，并结合医院整体发展大局，对第三季度整体工作进行全面部署。

他指出，第二季度全院上下凝心聚力、真抓实干，在临床服务、科室管理、后勤保障、学科建设等方面取得了扎实成效，各项工作稳步推进、亮点凸显。同时，也要清醒认识到工作中仍存在细节把控不足、专科特色不够凸显、精细化管理有待深化等问题。

同时根据各科室、各条线汇报内容，围绕医疗安全、服务质量、消防安保、人才建设、集团专项落地等关键领域下达三季度工作任务：

一、坚持依法依规办医，筑牢合规发展底线，确保各项工作合法合规、有序推进；二、严守医保管理规范，严格执行医保政策，压实基金使用全流程安全责任；

三、强化医务医改管理，加强医疗、医技专业培训；狠抓病历质量与诊疗规范落地以及规范康复诊疗全流程追溯管理。

四、强化消防安全管理，持续抓实院区消防安全全流程管控，常态化开展消防安全检查和培训，守住安全生产底线；

五、全力提升经营效能，优化咨询服务流程与沟通话术，提高咨询转化率。规范门诊接诊流程、提升服务效率。

六、健全院内不良事件主动上报与风险前置处置机制，以常态化夜查房、不定期开展各类专项突击排查筑牢安全

七、建立常态化业务学习、技能练兵及考核机制，围绕临床、护理、院感、医保、安全等重点开展专项培训。以学促干、以考促提，全面提升医护人员专业技能与服务水平，建强骨干人才队伍。防线；

八、深化服务内涵提升，细化人文服务，不断优化患者就医体验与医疗护理全流程服务，全方位提升家属与患者满意度；

九、严格落实标准化会议制度，以医疗质量分析会、院周会为抓手，构建“部署 - 督办 - 复盘” 全闭环管理体系，确保各项工作执行有力、落地见效。

十、以钉钉子精神持续纵深推进医疗服务内涵提升三年行动计划，抓细抓实，确保各项举措落地见效，所有人员做到知行合一。 

风好正是扬帆时，策马扬鞭再奋蹄。本次季度总结会议既是一次复盘沉淀、查漏补缺的复盘会，更是一次凝心聚力、加压奋进的动员会。

未来，常州阳光康复医院将以此次会议为新起点，坚守“聚力总结夯基础 谋定新程提质效”的发展理念，总结过往经验、深耕服务细节、聚焦专科发展、狠抓工作落实，以更务实的作风、更精进的技术、更优质的服务，守护患者康复健康，奋力书写医院高质量发展新篇章！