为全面总结医院二季度工作成效，科学部署三季度重点任务，加速推进医院内涵式发展。7月21日，常州阳光康复医院召开2025年二季度工作总结暨三季度工作计划会议，东方华康医疗集团总裁、总院长李爱川，集团各条线管理总监、院领导班子和中层干部等30余人参会。会议由集团康复医学总监主持。

会议全面回顾第二季度的工作成果，深入分析存在的问题与挑战，科学部署第三季度的重点工作，进一步统一思想、凝聚共识，推动医院各项事业再上新台阶。今天，我们将通过汇报交流，提炼经验、查找不足，为三季度的突破蓄力赋能！

会议伊始，东方华康医疗集团总裁、总院长李爱川发表致辞。他首先对第二季度全体员工的辛勤付出及医院整体工作取得的成绩给予了肯定，但谈及当前医疗环境，李爱川总院长表示：“当前经济、社会环境不断变化，医疗政策调整频繁，医院发展面临多维挑战。” 因此，他特别对中层管理者提出要求：“作为中层管理者，不仅要扎实做好日常管理工作，更要具备前瞻性视野，能预判问题、解决问题，成为连接决策与执行的‘坚实桥梁’。” 最后，他呼吁全体员工：“希望大家同心同德，以专业能力应对挑战，以创新思维破解难题，不断向新向上，共同推动护理院和集团实现更高质量的发展。”

根据会议日程安排，病区护士长、康复治疗部主任、医务科主任兼三病区主任、执行院长助理兼护理部主任依次汇报第二季度工作情况及第三季度工作计划。各病区护士长分别从护理质量管理、服务优化、团队建设，以及患者服务与满意度提升举措及效果等工作进行详实汇报。通过数据对比和实列分析，清晰展现了各科室在第二季度工作中的亮点与不足。下一季度，病区护理团队计划进一步深化优质护理服务，提升整体护理水平。

执行院长助理兼护理部主任对护士长们的汇报给予了高度评价。她表示，每位护士长的汇报都非常精彩、全面，从大家的汇报中能清晰看到第二季度的工作成效，针对工作中的不足，她结合各病区的护理工作特点，提出了可行性的临床经验指导，为下一步护理工作指明了努力方向。同时，她期望护士长们持续提高自身综合素养和管理能力，求实创新，为医院护理事业的发展贡献更大力量。

康复治疗部主任进行了详细汇报。他表示，第二季度康复科在医疗技术和服务质量上双管齐下，取得了进步。此外，康复门诊还新增了埋线减肥、三伏贴、美容针等项目，为患者提供更加全面、系统的服务。下一季度，康复科计划进一步扩大康复治疗范围，提升康复评估的精准度，为患者提供更优质的康复服务。

医务科主任兼三病区主任则重点汇报医疗质量安全相关工作，第二季度通过三病区日常巡查和医务科专项培训，有效保障了医疗安全、规范了医疗文书，医务人员培训考核成效显著；接下来将进一步强化医疗质量监管，不断提升医务人员专业素养。

执行院长助理兼护理部主任则围绕运营管理与行政管理两大核心板块，对医院第二季度工作进行系统总结与深度复盘，从第二季度康复医院收治人次、单病种开展情况、门诊业务、业务结构占比情况以及护理院的运营情况进行了全面总结汇报。同时对第三季度的重点工作进行了部署，她强调要以患者为中心，持续提升医疗护理服务质量，加强医保管理，推动护理院各项工作再上新台阶。

集团康复医学总监听取了康复治疗部主任、医务科主任兼三病区主任及执行院长助理兼护理部主任的工作汇报，并逐一进行了点评。她强调，工作不仅要规划得好，更要执行到位。她指出，院委会在第三季度的工作中，要更加注重细节管理，将各项计划分解到具体岗位和个人，明确时间节点和考核标准，确保每一项工作都能落到实处、取得实效。

总院长李爱川对本次会议进行总结并部署工作。他表示，针对常州阳光康复医院三季度新增CT、楼体结构改造、新增适老化空间、停车场扩大等，不是简单的功能调整，而是我们向'精准康复+智慧康复'模式转型的关键一步。第二季度常州阳光康复医院在各方面工作中取得了一定进步，但仍有提升空间。对于第三季度及未来一段时间的工作，他提出了明确要求：一，进一步强化精细化管理，将医政、医务、医保、院感、消防安全等各项工作落到实处；二，加强技术提升，打造高素质的医疗护理团队；三，聚焦患者需求，不断优化服务流程，提升患者满意度。

集团医疗服务内涵提升三年行动启动仪式

会上，东方华康医疗集团医疗服务内涵提升三年行动启动仪式正式举行。该行动以“精细化高质量管理为中心，全方面提升管理水平，提高医院核心竞争力”为主题，旨在通过三年的持续努力，将服务标准和岗位职责全面融入各医疗机构各岗位人员的日常工作中，实现服务内涵的全面提升，最终提升集团下属各医疗机构的核心竞争力。

启动仪式后，李爱川总院长为本次医疗服务内涵提升三年行动部署具体工作。他指出，在接下来的工作中医院要认真落实三年行动的各项要求，结合集团“打基础—促深化—建长效”的阶段规划扎实推进工作。

筑牢组织保障根基：建立领导小组，同步设立专项办公室、执行组及考核组，依托完整组织体系明确各部门与岗位的职责分工，为行动落地提供机制支撑。

抓实服务标准培训：围绕服务标准内容，颗粒化拆解梳理各岗位职责在流程等细节方面的要求，通过全员培训和标准可视化，形成岗位操作清单和现场服务场景，确保100%员工应知应会岗位服务标准；

强化执行与考核闭环：以科室为执行单元（护士长及以上中层干部为第一责任人），全体部门参与执行；用信息化手段固化服务流程与考核体系，每季度开展考核并在集团季度会议公布结果，同步制定《服务标准考核管理办法》，实现 “执行—监督—改进” 全链条闭环。

构建长效管理机制：持续按标准开展执业与考核，动态优化服务标准内涵；2028年12月完成三年行动大考核与总结，并将服务标准纳入新员工准入培训及员工年度服务承诺，形成 “标准内化、考核常态、迭代持续” 的长效管理模式。

此次会议的召开，进一步梳理了医院第二季度工作开展情况，明确了下季度的重点工作方向。接下来，全院干部职工将以会议精神为指引，锚定目标，锐意进取，以务实的作风和昂扬的奋斗精神，全力以赴推动医院发展迈上新台阶。